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Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 2 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten: Der Inhalt ? Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle 4.0?   Wertschöpfung durch Dienstleistungen 4.0? Transformation zum Dienstleister 4.0? Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0
ISBN: 9783658175511
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 563
Produktart: Gebunden
Herausgeber: Bruhn, Manfred Hadwich, Karsten
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Veröffentlicht: 20.07.2017
Untertitel: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
Schlagworte: Customer Relationship Management Dienstleister Dienstleistungsangebot Dienstleistungsmanagement Digitale Dienstleistungskonzepte Digitalisierung Product Service Systems Produkt.Service-System Servicetransformation Smart Services

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