Dienstleistungsqualität
Konzepte — Methoden — Erfahrungen
| Autor: | Bruhn, Manfred |
|---|---|
| ISBN: | 9783409136556 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 429 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Veröffentlicht: | 01.01.1991 |
| Untertitel: | Konzepte — Methoden — Erfahrungen |
| Schlagworte: | Beschwerdemanagement Dienstleistung Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsqualität Dienstleistungsunternehmen Erfolgsfaktor Kundenorientierung Management Marketing Qualitätssicherung |
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